Арабский магазин Firdaws!

Информация для покупателя

Способы доставки и оплаты заказа:

● Доставка по всей России:

- Доставка по России осуществляется Почтой России. Стоимость доставки 300 рублей. При заказе товара на сумму превышающую 3000 рублей доставка осуществляется бесплатно.

- Оплатите свой заказ при получении посылки в почтовом отделении (наложенный платеж) или любой банковской картой с дополнительной скидкой 5%. Выбор варианта оплаты производится на странице оформления заказа.

● Доставка по Москве:

- Доставка по Москве осуществляется курьерской службой с 10-00 до 20-00. Стоимость доставки в пределах МКАД составляет 300 рублей, за пределы МКАД - 450 рублей. При заказе товара на сумму превышающую 3500 рублей доставка в пределах МКАД осуществляется бесплатно.

- Оплатите свой заказ наличными курьеру или любой банковской картой с дополнительной скидкой 5%. Выбор варианта оплаты производится на странице оформления заказа.

Подробно о выгодной оплате заказа банковской картой Visa, Mastercard или Maestro:

При оформлении заказа Вам доступна безопасная и надежная оплата любой банковской картой с дополнительной скидкой!

● Выгода: Дополнительная скидка 5% + экономия до 7% на отсутствии комиссии за наложенный платеж при выборе доставки почтой.

● Безопасность: Мы используем одну из наиболее безопасных платежных систем в России "Яндекс.Деньги". Она сертифицирована VISA и Mastercard и защищена по международному стандарту PCI DSS. Мы не получаем данных о Вашей банковской карте - их получает платежная система.

● Надежность: За три года нашего взаимодействия с платежной системой "Яндекс.Деньги" не возникло ни одной внештатной ситуации относительно списания денежных средств со счета клиента и последующего зачисления денежных средств на счет магазина. Платежная система "Яндекс.Деньги" надежна - проверено временем.

Последовательность действий:

1. На странице оформления заказа выберете способ оплаты "Оплата любой банковской картой" и нажмите кнопку "Оформить заказ", после чего Вы будете перенаправлены на страницу платежной системы "Яндекс.Деньги".

2. Вам будет предложено заполнить соответствующие поля (номер карты, дата окончания срока действия карты, имя и фамилия владельца - указаны на лицевой стороне банковской карты, и код CVV - указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3 цифр).

3. После ввода информации о банковской карте проверьте внесенные данные, нажмите кнопку "Заплатить" и следуйте дальнейшим подсказкам системы для завершения оплаты.

Минимальная сумма заказа:

В нашем интернет-магазине нет минимальной суммы заказа, но при оформлении заказа на сумму до 500 рублей с клиента взимается такса 100 рублей в качестве "Дополнительной платы при мелких заказах" за формирование заказа.

Система скидок:

● Накопительные скидки от 3 до 10%:

Если Вы являетесь зарегистрированным на сайте пользователем, то, в зависимости от суммы заказа, Вам будет начислена персональная скидка. Скидка является накопительной и учитывается при оформлении последующих заказов.

3% скидка - если Вы купили товары на сумму от 6000 до 10000 руб.

5% скидка - если Вы купили товары на сумму от 10000 до 15000 руб.

7% скидка - если Вы купили товары на сумму от 15000 до 25000 руб.

10% скидка - если Вы купили товары на сумму от 25000 до 35000 руб.

Накопительная скидка рассчитывается только из суммы предыдущих завершенных заказов. В ней не учитывается сумма заказа, который вы оформляете в данный момент времени.

● Дополнительная скидка 3% за "Лайк":

Разместите на своей странице в социальной сети "В Контакте", "Одноклассники" или ссылку на товар и получите дополнительную скидку 3% на его приобретение. Для этого войдите на сайт в качестве зарегистрированного пользователя, на странице понравившегося товара нажмите кнопку любимой социальной сети и следуйте подсказкам системы. Полученная скидка будет распространятся на последующие заказы.

● Дополнительная скидка 5% при оплате заказа любой банковской картой:

Для активации скидки на странице оформления заказа выберете пункт "Оплата любой банковской картой" и произведите оплату.

Бонусные баллы (сервис временно недоступен - уточняйте у менеджеров):

Бонусные баллы — специальная «валюта», которой награждаются активные пользователи за различные действия на сайте. Бонусы помогут сэкономить на покупках и могут использоваться одновременно со скидками.

● Способы получения бонусных баллов:

1. Бонусные баллы за купленные товары.

11 бонусных баллов за каждый товар стоимостью до 500 руб.

22 бонусных балла за каждый товар стоимостью от 500 до 1000 руб.

33 бонусных балла за каждый товар стоимостью от 1000 до 1500 руб.

44 бонусных балла за каждый товар стоимостью от 1500 до 2000 руб.

55 бонусных баллов за каждый товар стоимостью от 2000 до 2500 руб.

66 бонусных баллов за каждый товар стоимостью от 2500 до 3000 руб.

2. 50 бонусных баллов за регистрацию на сайте.

3. 35 бонусных баллов за оставленный отзыв о любом товаре.

Один пользователь может оставить не более 5 отзывов. Отзыв должен быть полноценным, приветствуется описание качеств товара, его потребительских свойств, примеров личного опыта применения, результатов использования.

● Порядок использования бонусных баллов:

Бонусные баллы можно использовать исключительно путем оплаты ими своих покупок. Для этого войдите на сайт в качестве зарегистрированного пользователя, положите интересующие Вас товары в корзину, нажмите кнопку "оформить заказ" в верхней части сайта, далее, на странице оформления заказа, выберете пункт "оплатить бонусными баллами" и в соответствующем окошке введите количество бонусных баллов, которые Вы желаете потратить. Один бонусный балл = 1 рубль.

Как оформить заказ:

● Оформление заказа на сайте:

Выберете интересуемый товар и положите его в корзину (нажатием кнопки "В корзину"). Далее выберете "Оформить заказ" в верхней части сайта в блоке "Корзина покупок" для перехода на страницу оформления заказа. На странице оформления заказа введите информацию о покупателе и адрес доставки, выберете способ доставки и оплаты. Нажмите "Оформить заказ" и при необходимости следуйте дальнейшим подсказкам системы.

● Оформление заказа по телефону:

Отдел продаж: 8(967)223-10-10, 8(968)067-95-95, 8(962)940-32-23 (круглосуточно).

● Оформление заказа на странице интернет-магазина Firdaws в социальной сети "ВКонтакте":

1. Вступите в группу интернет-магазина Firdaws

2. Выберете необходимый товар в "Фотоальбомах"

3. Перейдите в контактах (или по этой ссылке) на страницу сотрудника отдела продаж и в личном сообщении пришлите следующие данные:

- фамилия, имя, отчество

- телефон (мобильный)

- адрес доставки (страна, город, улица, дом, квартира)

- почтовый индекс

- адрес электронной почты (если есть)

- наименования товаров с указанием количества

Получение заказа в отделении «Почты России»:

По факту доставки заказа в Ваше почтовое отделение на Ваш номер мобильного телефона будет отправлено автоматическое СМС-уведомление с номером посылки (почтовым идентификатором отправления). Предъявите почтовый идентификатор оператору почтового отделения - это поможет ускорить время поиска и вручения Вашей посылки. Если Вам не пришло СМС-уведомление, а с момента оформления заказа прошло 3 или более недель, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом и мы предоставим Вам почтовый идентификатор, после чего обратитесь в почтовое отделение и получите Вашу посылку.  Забрать посылку с Вашим заказом Вы можете в течение 30 дней с даты поступления посылки в почтовое отделение. По истечению этого срока посылка с возвращается обратно отправителю.

Решение вопросов связанных с недопоставкой товаров:

Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, назовите номер заказа и наименование недопоставленного товара, предоставьте номер банковской карты - возмещение будет произведено в течении 3-х рабочих дней.